Upaya mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi pelayanan publik dilakukan mahasiswa KKN Universitas Hasanuddin (Unhas) melalui program kerja individu berupa pembuatan Barcode Alur Pelayanan Administrasi Kelurahan Lalebata, Kecamatan Panca Rijang, Kabupaten Sidenreng Rappang (Sidrap).
Program ini menjadi bentuk kontribusi mahasiswa dalam menghadirkan inovasi sederhana berbasis digital untuk mendukung keterbukaan informasi dan peningkatan kualitas pelayanan di tingkat kelurahan.
Program tersebut digagas oleh Haliza Nimah Sari Zainal, mahasiswa Administrasi Publik Unhas. Melalui barcode yang disediakan, masyarakat dapat lebih mudah mengakses informasi mengenai tahapan dan prosedur pelayanan administrasi Kelurahan Lalebata hanya dengan melakukan pemindaian menggunakan perangkat digital.
Kehadiran barcode pelayanan ini diharapkan dapat membantu warga memahami alur pengurusan administrasi sebelum mendatangi kantor kelurahan. Dengan informasi yang lebih mudah dijangkau, masyarakat dapat mempersiapkan kebutuhan dokumen dan mengikuti prosedur pelayanan secara lebih efektif.
Dalam pelaksanaannya, mahasiswa menyusun informasi alur pelayanan berdasarkan jenis layanan administrasi yang tersedia di Kelurahan Lalebata. Program ini dirancang dengan pendekatan yang sederhana agar dapat digunakan oleh masyarakat dari berbagai kalangan.
Sebagai mahasiswa Administrasi Publik, Haliza menjadikan program ini sebagai bentuk penerapan ilmu yang diperoleh selama perkuliahan, khususnya dalam aspek pelayanan publik, digitalisasi informasi, dan tata kelola pemerintahan.
“Melalui barcode alur pelayanan ini, kami berharap masyarakat dapat lebih mudah mendapatkan informasi terkait layanan administrasi di kelurahan. Inovasi ini menjadi langkah sederhana untuk mendukung pelayanan publik yang lebih informatif dan mudah diakses,” ujar Haliza, Rabu (12/8/2026).
Program kerja individu ini mendapat dukungan dari pemerintah Kelurahan Lalebata karena dinilai membantu penyampaian informasi pelayanan kepada masyarakat. Kehadiran inovasi berbasis digital tersebut menjadi salah satu bentuk kolaborasi antara perguruan tinggi dan masyarakat dalam menghadirkan solusi yang bermanfaat.
Melalui program ini, mahasiswa Administrasi Publik Unhas menunjukkan bahwa penerapan ilmu akademik dapat diwujudkan melalui inovasi nyata yang membantu menjawab kebutuhan masyarakat, khususnya dalam meningkatkan akses terhadap pelayanan publik.
Pewarta: TIM
Editor: NURYADIN SUKRI