Kejujuran menjadi modal utama Rahmat Bafaddal, S.Kom., dalam mengembangkan usaha jasa pendingin ruangan di Kabupaten Sidenreng Rappang (Sidrap).
Melalui Aidan Technical, pemuda asal Sidrap ini membangun kepercayaan pelanggan dengan mengedepankan keterbukaan dalam mendiagnosis kerusakan dan ketepatan waktu dalam pengerjaan.
Bagi Rahmat, kemampuan teknis memang penting dalam menjalankan usaha jasa. Namun, kepercayaan pelanggan menjadi hal yang tidak kalah penting untuk dipertahankan.
“Poin paling mendasar dalam bisnis jasa adalah menjaga integritas. Kejujuran dalam mendiagnosis kerusakan serta ketepatan waktu pengerjaan menjadi alasan utama konsumen terus mempercayakan AC mereka kepada kami,” kata Rahmat.
Prinsip tersebut ia terapkan dalam setiap layanan Aidan Technical. Usaha yang dirintis dari skala kecil ini melayani berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari cuci dan perawatan AC, bongkar pasang serta instalasi unit baru, hingga perbaikan berbagai kendala teknis.
Pelanggan Aidan Technical berasal dari berbagai kalangan, mulai dari rumah tangga, toko swalayan, hingga perkantoran di Sidrap dan sekitarnya.
Menurut Rahmat, memberikan penjelasan sesuai kondisi AC menjadi bagian penting dalam menjaga hubungan dengan pelanggan.
Ia berupaya memastikan pelanggan mengetahui kondisi unit dan kebutuhan perbaikannya sebelum pekerjaan dilakukan.
Dari prinsip sederhana tersebut, Aidan Technical terus berkembang.
Usaha yang ditekuni Rahmat juga membuka peluang bagi tenaga kerja lokal untuk terlibat sekaligus menjadi ruang belajar bagi pemuda yang ingin mengembangkan keterampilan di bidang pendingin ruangan.
Perjalanan Rahmat memperlihatkan bagaimana keterampilan dan nilai kejujuran dapat menjadi bekal anak muda untuk membangun usaha.
Dari bidang jasa yang dekat dengan kebutuhan masyarakat, ia tidak hanya menciptakan peluang bagi dirinya, tetapi juga membuka kesempatan bagi pemuda lain untuk belajar dan bekerja.
Kisah tersebut menjadi salah satu gambaran potensi generasi muda Sidrap yang memilih mengembangkan keterampilan menjadi usaha produktif dan memberi manfaat bagi lingkungan sekitarnya.
Pewarta: ARUJI
Editor: NURYADIN SUKRI